qi mi fa gieˋ tug ziiˊ liau ge ngi tiˇ zii co giˊ
——RE:LAB kiung tungˇ congˋ pan nginˇ liuˇ iu xienˊ
文字 Diane Tang｜攝影 Kris Kang
RE:LAB 團隊擅長透過數據解讀能力、統計力、設計力與程式力，協助品牌與大眾梳理資訊，以內容推動大小行銷目標；共同創辦人劉又瑄從製作一張台灣茶海報，才發現自己原來是客家人！
仔細觀察，許多生活中趣味的行銷小測驗、資訊圖表設計呈現，幕後設計單位多半少不了 RE:LAB。跳脫框架的議題切入點搭配清晰的邏輯思考，藉由輕鬆無負擔的遊戲化體驗設計，每每讓人印象深刻。如今 RE:LAB 已來到第 12 個年頭，在共同創辦人劉又瑄的帶領下，RE:LAB 蛻變成更具彈性與多元樣貌。
創意與多元來自於零受限
作為台灣第一家資訊設計顧問公司，RE:LAB 主打將生硬的數據資料透過議題的創意企劃與活潑的視覺設計，以趣味的方式訴說出數據背後的意涵與現象；並藉由不斷推陳出新的提案，將包羅萬象的台灣大小事既説得有趣，也說得有理，在創業初期時就引起廣大的關注與迴響。與新聞媒體平台於 2014 年合作的「市長，安安，政見給虧嗎？」小遊戲，更是當年成名的代表作之一。
無論是文化、政治、宗教、生活，不同領域議題RE:LAB 皆有涉足，究竟他們如何取材、篩選出值得發揮的主題呢？原來，RE:LAB的工作內容分為三種類型，一是「商業合作案」，即接受客戶的委託，提供其所需的服務；二則是回應市場的「內部創業」，以團隊量能發展出全新的商業模式，並獨立於 RE:LAB 品牌營運， 如提供小遊戲、測驗模板的「OOOPEN Lab 超開放實驗室」即是一例。張惠妹演唱會行銷團隊、履歷平台 Cakeresume、字體設計團隊 justfont 都曾是用戶。三為「內部計劃」，全由同事自由發揮，自己提議、自己找團隊內部夥伴，公司則會提供一定的資源支持，也是造就團隊作品多樣性的由來。
內部計畫小至一張圖，大則可設計百題的巨型測驗與交叉對比分析，還與多個外部團隊合作，劉又瑄分享道，「內部計畫我們不要求任何 KPI，完全沒有SOP 與進度壓力，我們著重的是實驗性。」一個不可能在企業行號裡聽見的描述，劉又瑄就這麼悠悠地説出口：「整體來講，我們不去控制內部計畫，因為我覺得這才是它有價值的地方。正因為不被管理，就可以有很多新的嘗試，有時反而變成商業合作案與內部創業的養分。」在這個層面上，RE:LAB 絕對稱得上是幸福企業，也無怪乎自然而然吸引到有想法、有才氣的夥伴一同加入。
以資訊思維重新認識台灣
公民議題操作也是 RE:LAB 為人所稱道的特色之一。2022 年地方首長選舉，團隊提出內部計畫「速配城市」，透過市政單位公開的數據，邀請大家勾選個人手中的連結民生需求條件，以勾選的要素比對台灣各城市，配對出前5大適合個人生活需求的速配城市，翻轉選舉政見條目式的評估，也讓人更加認識台灣每個城市的生活條件，試圖提出相對客觀的事實與認知反差，翻轉思考慣性。
近期 RE:LAB 也提出「免洗食器形狀觀察計畫」。劉又瑄表示，「我們團隊早期有一個國民外交的夢，但是後來發現台灣人自己都不瞭解台灣，因此開始進行許多與台灣相關的計畫。」因為環保意識，團隊觀察到有店家使用免洗餐具的數量正在下降，但那些杯碗形狀卻是台灣人生活記憶的一部分，因此從視覺開始，「免洗食器形狀觀察計畫」逐漸發展出翻模的想法，最終找到鶯歌 47 年老廠安達窯合作，共同推出4款免洗食器免丟陶瓷收藏版，以白色陶瓷複刻條紋碗、梅花杯、龍鳳盤等經典的免洗餐具，保留這些記憶中的形狀。其他如《台灣原生蘭花圖鑑》、《甜作之盒》月老供品組、《小雀幸》森林尋鳥桌曆等，都是透過實用性的商品設計，讓在地知識與記憶一同參與生活。
重拾客家生活連結
與大多數年輕一輩相同，劉又瑄儘管生長於客庄中壢、有著客家血緣，但客語說得不流利，許多典型的客家文化也不曾在自己身上體現。不似父親對於劉氏宗親會活動熱衷，也沒有體會過物資匱乏、肚子餓吃不飽的生活，也認為食物若吃不完就無需硬吃。種種不同的習慣讓她覺得父母親身上的客家生活連結似乎自己這代斷裂，她也為此感到惋惜。
今年 RE:LAB 參與浪漫台三線藝術季北埔展區的「客倉：保存食展」，與飲食顧問徐仲及或者策展團隊透過資訊圖表的形式，展出客家飲食文化下極為代表性的「延長食材風味」手法，如：日曬、醃漬與發酵等。問及劉又瑄，若想在 RE:LAB 發起一個關於客家主題的企劃，會是什麼？她認為，現今客語有各區域腔調的差異，以及家族單位縮小，許多在客家大家庭才有的祭祀與飲食文化傳承有斷點，缺乏系統性的整理。「我們做的圖表只是一個初步的框架，希望它可以繼續長大，將其他客家飲食文化收進去，持續累積成資料庫。」
「另外一個印象是，我奶奶很喜歡聽歌、看歌仔戲，我想早年對於客家人來說，歌曲也是工作間很重要的娛樂吧！」劉又瑄認為，飲食與音樂是最能跨年齡溝通的媒介，或許再有機會，將選擇適合跨世代的生活語言，結合 RE:LAB 專業，作為重拾客家連結的管道。
一件與客家羈絆的物件
東方美人茶
RE:LAB 品牌下曾推出《茶顏觀色》台灣茶海報，以視覺化手法濃縮台灣茶色、葉片形狀、發酵程度、產地等茶專業知識圈層展現。投入專案時，劉又瑄才發現自己一直以來喜愛的東方美人茶原來是客家文化下的產物，與父親分享時，彷彿也開啟了父親客家靈魂裡的寶山，與她暢談身邊的親戚、朋友正是做東方美人茶的職人，也不斷地拿出私藏的茶葉沖泡共賞，讓她在生活中重新找回了與客家的連結。
